Hinweis zu den Einreisebestimmungen: Alle Reisenden müssen vor der Abreise über eine gültige UK ETA verfügen.
Gültig ab: 19. März 2026
Willkommen bei UK ETA Express, einem Dienst von Travel Passport and Visa LLC („UK ETA Express", „wir" oder „uns"). Dieses Dokument erläutert die Bedingungen, unter denen Sie unsere Online-Dienste nutzen dürfen, einschließlich der Website von UK ETA Express, der Inhalte, die wir auf unserer Website und in anderen Online-Ressourcen veröffentlichen (zusammen „Inhalte"), sowie aller Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über unsere Website erhalten, einschließlich der Bearbeitung der elektronischen Reisegenehmigung für das Vereinigte Königreich (UK Electronic Travel Authorization) (all dies bezeichnen wir zusammen als den „Dienst").
Indem Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen oder auf eine Schaltfläche klicken bzw. ein Kästchen mit der Bezeichnung „Akzeptieren" (oder einer ähnlichen Bezeichnung) ankreuzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen (diese „Vereinbarung") sowie alle sonstigen Vertragsbedingungen, denen Sie zustimmen, gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein, und dass Sie der Erhebung, Nutzung und bestimmten Offenlegungen Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zustimmen. Diese Vereinbarung gilt für alle Besucher, Nutzer und sonstigen Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei unserem Dienst einrichten („Nutzer"). Bitte lesen Sie diese Vereinbarung sorgfältig durch. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, auf unseren Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen. Wenn Sie ein Konto registrieren oder unseren Dienst anderweitig nutzen, gilt dies als Bestätigung Ihres Einverständnisses, Partei dieses verbindlichen Vertrags zu sein.
In dieser Vereinbarung beziehen sich die Begriffe „Sie" und „Ihr" auf jeden Nutzer bzw. — im Falle der Nutzung des Dienstes durch oder im Namen eines Minderjährigen — beziehen sich „Sie" und „Ihr" auf und umfassen (i) den Elternteil oder gesetzlichen Vormund, der der Nutzung des Dienstes durch diesen Minderjährigen zustimmt oder den Dienst im Namen des Minderjährigen nutzt, und (ii) den Minderjährigen, für den die Zustimmung erteilt wird oder in dessen Namen der Dienst genutzt wird. Ungeachtet des Vorstehenden ist der Dienst nicht dafür bestimmt, von Personen unter achtzehn (18) Jahren ohne Aufsicht und Zustimmung ihrer Eltern oder ihres Vormunds genutzt zu werden, und Personen unter achtzehn (18) Jahren ist es untersagt, den Dienst ganz oder teilweise zu nutzen oder diese Vereinbarung ohne eine solche Aufsicht und Zustimmung abzuschließen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund einer Person unter achtzehn (18) Jahren sind, von der Sie annehmen, dass sie den Dienst ohne Ihre Zustimmung genutzt hat.
Hinweis zum Schiedsverfahren: Bitte beachten Sie, dass ein Bestandteil dieser Vereinbarung Ihre Bestätigung ist, dass Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns, die sich aus dieser Vereinbarung oder einem Bestandteil des Dienstes ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, durch unser verbindliches Schiedsverfahren / unseren Verzicht auf Sammelklagen beigelegt werden und dass Sie auf Ihr Recht auf ein Geschworenenverfahren sowie auf die Teilnahme an einer Sammelklage oder einem klassenweiten Schiedsverfahren verzichten, wie nachstehend näher ausgeführt.
Sie können unsere Website und unsere sonstigen öffentlich zugänglichen Inhalte gerne ohne Erstellung eines Benutzerkontos durchsuchen; um jedoch eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben oder andere Teile unseres Dienstes zu nutzen, müssen Sie sich registrieren und die zur Erstellung eines Kontos erforderlichen Informationen angeben. Wir bezeichnen dies als Ihre „grundlegenden Nutzerinformationen". Wir empfehlen Ihnen, ein eindeutiges und nicht leicht zu erratendes Passwort zu verwenden, das sich von Passwörtern unterscheidet, die Sie für andere Dienste verwenden, und sicherzustellen, dass Sie sich beim Zugriff auf den Dienst am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abmelden. Sie sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Vertraulichkeit Ihrer grundlegenden Nutzerinformationen verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, einschließlich der Aktivitäten anderer Personen, denen Sie Ihre grundlegenden Nutzerinformationen zur Verfügung gestellt haben. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie uns keine korrekten Informationen zur Verfügung gestellt oder Ihre grundlegenden Nutzerinformationen nicht sicher aufbewahrt haben. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihrer grundlegenden Nutzerinformationen feststellen oder den Verdacht haben, dass jemand ohne Berechtigung auf Ihre privaten Inhalte zugreifen könnte, sollten Sie umgehend Ihr Passwort ändern und unser Kundendienstteam benachrichtigen.
Mit der Annahme dieser Vereinbarung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass UK ETA Express nicht im Eigentum einer Regierung oder Regierungsbehörde steht, nicht von einer solchen betrieben, gesponsert oder unterstützt wird und nicht mit einer solchen verbunden ist, und dass Sie durch die Nutzung des Dienstes keine rechtliche oder sonstige regulatorische Beratung von UK ETA Express erhalten. Dies gilt auch dann, wenn Sie Reisedokumente von uns erhalten. Die von uns bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken und sind kein Ersatz für eine Rechtsberatung. UK ETA Express empfiehlt Ihnen, sich bezüglich Ihrer ETA und sonstiger Dokumentationsanforderungen von Ihrem Rechtsberater beraten zu lassen.
Darüber hinaus willigen Sie, sofern Sie sich entscheiden, Dokumente von uns zu beziehen, darin ein, dass wir elektronische und telefonische Kommunikation, einschließlich unverschlüsselter E-Mails, Chats oder Anrufe innerhalb unserer Website, sowie andere Informationstechnologie oder sonstige Mittel nutzen, um die Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen, einschließlich der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Sie und andere Parteien, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie erkennen an, dass Sie die mit der Übertragung von Daten über das Internet oder andere Telekommunikationsdienste verbundenen Risiken übernehmen.
Bei der Nutzung unseres Dienstes begründen Sie eine direkte Kundenbeziehung mit uns im Zusammenhang mit Ihrem Kauf eines unserer Produkte, die Ihnen von UK ETA Express über den Dienst direkt verkauft werden.
Durch die Nutzung des Dienstes willigen Sie in die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten sowie aggregierter und/oder anonymisierter Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung ein. Uns liegen Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten am Herzen, und sowohl wir als auch Sie tragen diesbezüglich Verantwortung. Personen mit Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Telefon oder andere Geräte können möglicherweise auf den Dienst und auf im Dienst enthaltene Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, zugreifen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich aktiv von Ihrem Konto abzumelden, wenn Sie es nicht aktiv nutzen. UK ETA Express übernimmt keine Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Computergeräte, Ihre Kommunikationsentscheidungen, die Verfügbarkeit oder Sicherheit des Internets oder anderer Telekommunikationsdienste, die für den Zugriff auf den Dienst erforderlich sind, einschließlich jeglicher Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Dienst.
Wir legen großen Wert darauf, die in unserem Besitz befindlichen Informationen über Sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen, und setzen hierzu eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen um, von denen einige in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind. Der Dienst läuft jedoch auf Software, Hardware und verteilten Computernetzwerken, deren Komponenten von Zeit zu Zeit Wartung erfordern oder Probleme oder Sicherheitsverletzungen aufweisen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dementsprechend können wir nicht garantieren, dass es unbefugten Dritten niemals gelingen wird, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu überwinden oder Ihre personenbezogenen Daten für unzulässige Zwecke zu verwenden. Sie erkennen an, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko bereitstellen.
Sobald Ihr Konto erstellt ist, gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß dieser Vereinbarung, bis Sie Ihr Konto freiwillig schließen oder wir Ihr Konto gemäß dieser Vereinbarung schließen. Sie erwerben kein sonstiges Recht und keinen sonstigen Anspruch an UK ETA Express oder dem Dienst.
Sie behalten alle Rechte an Ihren personenbezogenen Daten und sonstigen Daten, die Sie uns über Ihr Konto übermitteln, vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung, die UK ETA Express bestimmte Rechte an diesen Daten einräumen, wie nachstehend beschrieben, damit wir Ihre Daten verarbeiten, den Dienst bereitstellen und bestimmte andere in dieser Vereinbarung und unserer Datenschutzerklärung beschriebene Maßnahmen ergreifen können. Abgesehen von dieser beschränkten Lizenz und den sonstigen Rechten, die Sie in dieser Vereinbarung gewähren, erkennt UK ETA Express an und erklärt sich damit einverstanden, dass wir im Rahmen dieser Vereinbarung keine Rechte, Eigentumsansprüche oder Beteiligungen an Ihren personenbezogenen Daten oder sonstigen Daten erwerben, die Sie uns übermitteln.
Indem Sie dieser Vereinbarung zustimmen und den Dienst nutzen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass UK ETA Express eine Reihe von Rechten am Dienst sowie an den durch die Nutzung des Dienstes generierten Daten und Inhalten hat. Diese Rechte umfassen:
Damit wir den Dienst betreiben können, müssen wir von Ihnen bestimmte Rechte zur Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, erhalten, damit technische Maßnahmen und Datenverarbeitungen, die wir beim Betrieb des Dienstes vornehmen, nicht als Rechtsverstöße gelten.
Dementsprechend gewähren Sie UK ETA Express durch die Nutzung des Dienstes und das Hochladen von Daten eine Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten sowie zu deren Anzeige, Wiedergabe und Übermittlung an Sie in Ihrem Konto und zu deren Änderung (zu technischen Zwecken, z. B. um sicherzustellen, dass Inhalte sowohl auf Smartphones als auch auf Computern und anderen Geräten angezeigt werden können) und Vervielfältigung, damit wir den Dienst betreiben können.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Rechte und Lizenzen gebührenfrei, übertragbar, unterlizenzierbar, weltweit und unwiderruflich sind (solange Ihre Daten bei uns gespeichert sind) und ein Recht für UK ETA Express einschließen, diese Daten anderen Parteien zugänglich zu machen und diese Rechte an sie weiterzugeben, mit denen UK ETA Express vertragliche Beziehungen im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstes unterhält, ausschließlich zum Zweck der Erbringung dieser Dienstleistungen, sowie den Zugriff auf Ihre Daten oder deren Offenlegung gegenüber Dritten anderweitig zu gestatten, wenn UK ETA Express feststellt, dass ein solcher Zugriff zur Erfüllung seiner rechtlichen Verpflichtungen oder zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist.
Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Rechte am Dienst, einschließlich der Software, die Teil des Dienstes ist, sowie alle Inhalte durch verschiedene Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind, wie z. B. Urheberrecht, Markenrecht, Patentrecht, Geschäftsgeheimnisse und andere Gesetze, Verordnungen und Verträge, zusätzlich zu den Bestimmungen dieser Vereinbarung. Sofern UK ETA Express nichts anderes in einer gesonderten Lizenz festlegt, unterliegt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes oder der Inhalte dieser Vereinbarung, und alle Rechte am Dienst und an den Inhalten bleiben UK ETA Express vorbehalten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass UK ETA Express (und gegebenenfalls seine Lizenzgeber) sämtliche Rechte, Eigentumsansprüche und Beteiligungen an dem Dienst (einschließlich Urheberpersönlichkeitsrechten und zugehöriger Dokumentation) besitzen. Insbesondere verpflichten Sie sich, keine im Dienst verwendete Software zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, sie zu dekompilieren oder anderweitig zu versuchen, Quellcode daraus zu extrahieren, es sei denn, dies ist Ihnen ausdrücklich im Rahmen einer Open-Source-Lizenz gestattet, wir erteilen Ihnen unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung, oder Sie sind ungeachtet dieses Verbots anderweitig gesetzlich dazu berechtigt. Der stilisierte Name, das Logo und andere zugehörige Grafiken von UK ETA Express sowie alle Dienstleistungsmarken und Handelsnamen, die auf dem Dienst oder in Verbindung mit diesem verwendet werden, sind Marken von UK ETA Express und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden, auch nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen Dritter. Andere Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen, die auf dem Dienst oder in diesem erscheinen können, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Wenn Sie UK ETA Express Ideen, Vorschläge, Dokumente und/oder Anregungen in Bezug auf den Dienst (oder andere Produkte oder Dienstleistungen) per E-Mail, Telefonanruf, Chat- oder Textnachrichten oder über einen anderen Kanal oder Mechanismus übermitteln (zusammen „Beiträge"), erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass:
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen neue Elemente als Teil des Dienstes und/oder ergänzend dazu einzuführen, einschließlich Änderungen, die sich auf die bisherige Funktionsweise des Dienstes auswirken können. Wir gehen davon aus, dass derartige Änderungen den Dienst insgesamt verbessern werden, aber es ist möglich, dass Sie unsere Einschätzung nicht teilen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Beschränkungen hinsichtlich der Art oder des Umfangs der Ihnen zur Verfügung stehenden Ergebnisse festzulegen und jederzeit, mit oder ohne Ankündigung, weitere Beschränkungen aufzuerlegen. So können wir beispielsweise zu einem bestimmten Zeitpunkt Gebühren für bestimmte Komponenten des Dienstes erheben, für die zuvor keine Gebühren anfielen.
Sie erkennen an, dass eine Reihe von Maßnahmen Ihren Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung zu bestimmten Zeiten und/oder in derselben Weise, für begrenzte Zeiträume oder dauerhaft beeinträchtigen oder verhindern kann, und erklären sich damit einverstanden, dass UK ETA Express keine Verantwortung oder Haftung infolge derartiger Maßnahmen oder Ergebnisse übernimmt, einschließlich, ohne Einschränkung, für die Löschung von Daten oder Inhalten oder das Versäumnis, Ihnen diese zur Verfügung zu stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung eines Teils des Dienstes haften.
UK ETA Express beauftragt bestimmte verbundene Unternehmen oder sonstige Dritte („Dienstleister") mit der Erbringung technischer oder sonstiger Dienstleistungen in Bezug auf den gesamten Dienst oder Teile davon, und Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, dass eine solche Einbindung dieser Dienstleister zulässig ist. Darüber hinaus kann UK ETA Express Verträge mit externen Zahlungsabwicklern abschließen, um Zahlungen zu ermöglichen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, in welchem Umfang verbundene Unternehmen oder Dritte Zugriff auf Ihre grundlegenden Nutzerinformationen, personenbezogenen Daten oder sonstigen Daten haben können.
UK ETA Express behält sich das Recht vor, die Nutzung des Dienstes jederzeit nach eigenem Ermessen zu überwachen und Materialien zu entfernen, die nach alleinigem Ermessen von UK ETA Express rechtswidrig sein könnten, UK ETA Express einer Haftung aussetzen könnten, gegen diese Vereinbarung verstoßen könnten oder nach alleinigem Ermessen von UK ETA Express mit dem Zweck, den UK ETA Express mit dem Dienst verfolgt, unvereinbar sind.
Die Art unseres Dienstes erfordert es, dass wir bestimmte Bedingungen an Ihre Nutzung knüpfen und dass Sie bestimmte Vorsichtshinweise bei der Nutzung des Dienstes zur Kenntnis nehmen, und zwar wie folgt:
Wenn wir Ihnen Ihr Reisedokument (ETA-Bestätigung oder zugehörige Dokumentation) zusenden, ist es wichtig und Ihre Verantwortung, unverzüglich zu überprüfen, ob alle Angaben im Dokument korrekt und vollständig sind. Wir werden uns bemühen, etwaige Mängel in der Dokumentation zu beheben, sofern Sie uns das Problem rechtzeitig mitteilen. Wenn Sie einen Mangel nicht bemerken und Ihre Reise antreten, tragen Sie die Verantwortung für die aus diesem Mangel entstehenden Folgen. Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Reisepass ab Reisebeginn noch mindestens sechs Monate gültig ist. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Dienst die Zustellung unserer per E-Mail versandten Reisedokumente nicht durch Spamfilter oder auf andere Weise blockiert; bitte fügen Sie daher unsere Domain Ihrer „Whitelist" von Domains hinzu und überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner, wenn Sie eine Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Dokumente befürchten.
Es ist Ihnen untersagt, den Dienst für Folgendes zu nutzen oder zu versuchen, ihn dafür zu nutzen:
Darüber hinaus verpflichten Sie sich im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes, Folgendes zu unterlassen:
UK ETA Express behält sich das Recht vor, als Reaktion auf tatsächliche oder mutmaßliche Verstöße gegen die vorstehenden Bestimmungen alle rechtmäßigen Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält, einschließlich, ohne Einschränkung, der Sperrung oder Kündigung des Zugangs und/oder des Kontos eines Nutzers. UK ETA Express kann bei der Untersuchung mutmaßlicher oder behaupteter Straftaten oder zivilrechtlicher Verstöße mit Strafverfolgungsbehörden und/oder Dritten zusammenarbeiten.
Bei der Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass die Nutzung des Dienstes kein bestimmtes Ergebnis garantiert. Das bedeutet: (i) Es gibt keine Garantie dafür, dass die Nutzung des Dienstes und unserer Produkte Ihnen die für Ihre gewünschte Reise erforderlichen Dokumente sichert; und (ii) Sie sind allein dafür verantwortlich, die für Ihre gewünschte Reise erforderlichen Dokumente sowie die Eignung der über unseren Dienst erhaltenen Dokumente für Ihre Zwecke zu bestimmen.
Die auf dem Dienst oder über den Dienst bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Nützlichkeit dieser Informationen, da behördliche Anforderungen und Praktiken sich von Zeit zu Zeit und ohne Vorankündigung ändern können, einschließlich, ohne Einschränkung, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, Reisebeschränkungen, Sanktionen und Embargos. Jedes Vertrauen, das Sie in solche Informationen setzen, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Wir lehnen jede Haftung und Verantwortung ab, die sich daraus ergibt, dass Sie oder ein anderer Besucher unserer Website oder eine Person, die über deren Inhalte informiert wurde, auf solche Materialien vertraut.
Wir können als Teil des Dienstes oder in Verbindung mit diesem Ressourcen, Materialien und Inhalte Dritter und/oder Links zu Websites, Inhalten und Dienstleistern Dritter einbinden oder empfehlen. Obwohl wir uns bemühen, ausschließlich hochwertige und zuverlässige Parteien für die Bereitstellung von Elementen unseres Dienstes auszuwählen, haben wir möglicherweise wenig oder keine Kontrolle über solche Dritten oder deren Produkte oder Dienstleistungen, und dementsprechend erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass (i) wir nicht für die Leistung dieser Dritten oder deren Produkte, Dienstleistungen, Websites oder Inhalte verantwortlich sind; (ii) wir nicht für Inhalte oder sonstige Materialien oder Leistungen verantwortlich oder haftbar sind, die auf solchen Websites oder von solchen Dritten verfügbar sind, und (iii) wir weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar sind, die durch die Nutzung von oder das Vertrauen auf solche Inhalte, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden oder damit in Zusammenhang stehen.
Darüber hinaus sollten Sie die Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärungen jedes Drittanbieters von Produkten oder Dienstleistungen sowie dessen Website, Produkte oder Dienstleistungen sorgfältig prüfen, da Sie den Geschäftsbedingungen dieses Dritten und nicht dieser Vereinbarung oder unserer Datenschutzerklärung unterliegen. Ihre Kommunikation oder Geschäftsbeziehungen mit einem solchen Dritten bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und diesem Dritten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass UK ETA Express nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art verantwortlich oder haftbar ist, die infolge solcher Geschäftsbeziehungen oder infolge unseres Verweises auf Veröffentlichungen, Produkte oder Dienstleistungen dieses Dritten entstehen.
Sie können jedes von Ihnen erstellte Konto jederzeit kündigen, indem Sie den Anweisungen in Ihrem Konto folgen oder uns eine E-Mail senden.
UK ETA Express kann Ihre Nutzung des Dienstes oder einzelner Funktionen oder Leistungen jederzeit und aus beliebigem Grund ohne Vorankündigung sperren oder beenden, beispielsweise wegen eines Verhaltens, das gegen diese Vereinbarung verstößt, oder wenn wir den Dienst einstellen.
Nach jeder Beendigung des Dienstes hat der Nutzer keinen Zugriff mehr auf den Dienst oder die in Bezug auf sein Konto gespeicherten Daten. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung betreffend die Sicherheit des Dienstes, verbotene Aktivitäten, Urheberrechte, Marken, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Schiedsverfahren und Beilegung von Streitigkeiten, Freistellung und Zuständigkeitsfragen überdauern eine solche Beendigung oder jede sonstige Beendigung dieser Vereinbarung oder Ihrer Beziehung zu UK ETA Express. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, falls Ihre Nutzung des Dienstes gemäß dieser Vereinbarung beendet wird, nicht versuchen werden, den Dienst unter einem anderen — echten oder angenommenen — Namen zu nutzen, und erklären sich ferner damit einverstanden, dass Sie, falls Sie nach einer Beendigung gegen diese Beschränkung verstoßen, UK ETA Express von jeglicher Haftung freistellen und schadlos halten, die UK ETA Express diesbezüglich entstehen könnte.
Sofern in der Datenschutzerklärung nichts anderes bestimmt ist oder geltendes Recht dies verlangt (einschließlich einer etwaigen Verpflichtung, Zugang zu personenbezogenen Daten zu gewähren), sind wir weder vor noch nach der Beendigung Ihrer Nutzung des Dienstes verpflichtet, Ihnen oder einem Dritten in Ihrem Namen von Ihnen bereitgestellte Informationen oder sonstige Informationen, die wir möglicherweise über Sie besitzen, zurückzugeben oder anderweitig zur Verfügung zu stellen.
Der Dienst von UK ETA Express soll Sie bei Ihren Reiseplänen unterstützen, aber wir können und werden keine Verantwortung für die Folgen übernehmen, die sich aus Änderungen der Reisepläne oder aus Situationen ergeben, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen, einschließlich, ohne Einschränkung, des Handelns oder Unterlassens von Regierungen oder Regierungsbehörden sowie der Gesetze und Vorschriften oder Praktiken, die diese von Zeit zu Zeit festlegen. Wenn wir Zeiträume für die Bearbeitung von Transaktionen und die Zustellung von Dokumenten angeben, handelt es sich bei diesen Zeiträumen um Schätzungen und nicht um Garantien, die auf unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Regierungen und zugehörigen Behörden sowie externen Bearbeitern beruhen. Sie erkennen bei der Nutzung unseres Dienstes an, dass UK ETA Express nicht für Bearbeitungszeiten oder Verzögerungen oder Versäumnisse verantwortlich ist, die Regierungen und solchen anderen Dritten zuzurechnen sind. Inhalte und sonstige Informationen auf dem Dienst werden von UK ETA Express als Serviceleistung bereitgestellt. Nutzer, die sich auf Inhalte oder sonstige Informationen des Dienstes verlassen, tun dies auf eigenes Risiko.
EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZU. SOWEIT WIR EINE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG NICHT AUSSCHLIESSEN ODER UNSERE HAFTUNG NICHT BESCHRÄNKEN DÜRFEN, ENTSPRECHEN DER UMFANG UND DIE DAUER EINER SOLCHEN GEWÄHRLEISTUNG SOWIE DER UMFANG UNSERER HAFTUNG DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MINDESTMASS.
Sie verpflichten sich, UK ETA Express und alle Dritten, die Produkte oder Dienstleistungen über den Dienst anbieten, gegen sämtliche Klagen, Verfahren, Ansprüche, Prozesse, Schäden, Vergleiche, Urteile, Verletzungen, Verbindlichkeiten, Verpflichtungen, Verluste, Risiken, Kosten und Aufwendungen (einschließlich, ohne Einschränkung, Anwaltsgebühren und Prozesskosten) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich auf Ihre Nutzung des Dienstes, Ihren Betrug, Ihre Rechtsverstöße oder Ihr vorsätzliches Fehlverhalten, eine Verletzung dieser Vereinbarung durch Sie oder Ihre Verletzung von Rechten anderer Personen oder Organisationen beziehen oder daraus entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verteidigung gegen jeden Anspruch eines Dritten, für den wir Anspruch auf Freistellung haben, selbst zu führen, und Sie verpflichten sich, uns die von uns in angemessenem Umfang angeforderte Mitwirkung zu leisten.
Mitteilungen von UK ETA Express an Sie bezüglich des Dienstes oder dieser Vereinbarung können nach alleinigem Ermessen von UK ETA Express per E-Mail, durch eine auf dem Dienst veröffentlichte Mitteilung oder per Post erfolgen.
Wenn Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen oder uns E-Mails oder Chat-Nachrichten senden, kommunizieren Sie mit uns auf elektronischem Wege. Sie willigen ein, Mitteilungen von uns auf elektronischem Wege zu erhalten. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder über den Dienst. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch zukommen lassen, jeglichem gesetzlichen Schriftformerfordernis genügen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass alle von uns elektronisch übermittelten Mitteilungen an dem Tag als zugegangen gelten, an dem wir die betreffende elektronische Kommunikation gemäß dieser Vereinbarung übermitteln.
Wir reagieren auf klare und vollständige Mitteilungen über mutmaßliche Verletzungen von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte des geistigen Eigentums verletzt wurden, benachrichtigen Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, und wir werden der Sache nachgehen.
Diese Vereinbarung und alle sonstigen Vereinbarungen, die UK ETA Express auf dem Dienst veröffentlichen kann oder die Sie und UK ETA Express von Zeit zu Zeit abschließen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen UK ETA Express und Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zwischen UK ETA Express und Ihnen bezüglich der Nutzung des Dienstes, einschließlich früherer Fassungen dieser Vereinbarung.
Im Schiedsverfahren entscheidet ein neutraler Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury, und die gerichtliche Überprüfung eines Schiedsspruchs ist äußerst begrenzt. Ein Schiedsrichter kann jedoch auf individueller Basis denselben Schadensersatz und dieselben Rechtsbehelfe zusprechen, die ein Gericht einer Einzelperson zusprechen kann.
Die Zahlung der Schiedsverfahrenskosten richtet sich nach der Gebührenordnung der AAA, es sei denn, Sie können nachweisen, dass Ihr Anteil im Vergleich zu den Kosten eines Gerichtsverfahrens unverhältnismäßig hoch wäre; in diesem Fall übernimmt UK ETA Express so viel von Ihren Schiedsverfahrenskosten, wie der Schiedsrichter für erforderlich hält, um zu verhindern, dass das Schiedsverfahren im Vergleich zu den Kosten eines Gerichtsverfahrens unerschwinglich wird. UK ETA Express behält sich zudem das Recht vor, nach eigenem und ausschließlichem Ermessen die Verantwortung für alle von der AAA auferlegten Schiedsverfahrenskosten zu übernehmen. Sie und wir vereinbaren jeweils, unsere eigenen Anwaltsgebühren und Auslagen zu tragen, sofern nicht eine maßgebliche gesetzliche Bestimmung vorschreibt, dass der obsiegenden Partei Anwaltsgebühren und Auslagen zu erstatten sind. Ungeachtet des vorstehenden Satzes wird UK ETA Express nicht versuchen, im Schiedsverfahren entstandene Anwaltsgebühren oder Kosten von Ihnen zurückzufordern, wenn Sie Verbraucher sind. Das Schiedsverfahren wird in Newark, Delaware, durchgeführt; falls Newark jedoch nicht innerhalb von 100 Meilen von Ihrem Wohnsitz liegt, kann das Schiedsverfahren innerhalb von 100 Meilen von Ihrem Wohnsitz durchgeführt werden, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbaren. Der Schiedsspruch ist für alle Parteien endgültig und bindend und kann als Urteil bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden.
Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen hierin vereinbaren Sie und UK ETA Express, soweit die Streitigkeit entsteht aus: (a) einer Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums einer der Parteien in irgendeiner Weise; und/oder (b) einem Anspruch im Zusammenhang mit oder aufgrund von Vorwürfen des Diebstahls, der Piraterie, der unbefugten Nutzung oder eines Verstoßes gegen den Computer Fraud and Abuse Act, dass eine Partei einstweilige Rechtsbehelfe (oder eine gleichwertige Art dringlichen Rechtsschutzes) vor einem einzelstaatlichen oder Bundesgericht in Newark, Delaware, beantragen kann, und beide Parteien erklären sich damit einverstanden, sich im Zusammenhang mit solchen Verfahren der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu unterwerfen. Zusätzlich zum Vorstehenden kann jede Partei anstelle eines Schiedsverfahrens eine Einzelklage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) für Streitigkeiten erheben, die in die Zuständigkeit eines solchen Gerichts fallen, solange diese Klage bei diesem Gericht verbleibt und nur auf individueller Basis (nicht als Sammel- oder Verbandsklage) geführt wird.
Wird eine Entscheidung erlassen, wonach geltendes Recht die Durchsetzung einer der Beschränkungen dieses Absatzes in Bezug auf einen bestimmten Anspruch oder ein bestimmtes Rechtsschutzbegehren ausschließt, so wird dieser Anspruch oder dieses Rechtsschutzbegehren (und nur dieser Anspruch bzw. dieses Rechtsschutzbegehren) vom Schiedsverfahren abgetrennt und kann ausschließlich vor den einzelstaatlichen oder Bundesgerichten in Newark, Delaware, geltend gemacht werden, vorbehaltlich der jeweiligen Rechte der Parteien, gegen die Entscheidung Rechtsmittel einzulegen. Alle anderen Ansprüche oder Rechtsschutzbegehren werden im Schiedsverfahren entschieden.
Sie können sich von den Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ein Schiedsverfahren für Streitigkeiten vorschreiben, abmelden, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem oben in dieser Vereinbarung genannten „Gültigkeitsdatum" eine schriftliche Abmeldeerklärung übermitteln. Zur Abmeldung müssen Sie Ihren Namen, Ihre Wohnanschrift und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie sich von der Verpflichtung zur schiedsgerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten abmelden möchten, an folgende Adresse senden: Travel Passport and Visa LLC, 30 Prestbury Square Suite 306, Newark, DE 19711, ATTN: Arbitration Opt-Out.
Bevor Sie ein Schiedsverfahren über eine Streitigkeit einleiten, müssen Sie uns eine schriftliche Streitanzeige (Notice of Dispute) übermitteln, die Ihren Namen, Ihre Wohnanschrift, Ihren Benutzernamen (falls zutreffend) und die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse (falls zutreffend), eine detaillierte Beschreibung der Streitigkeit sowie den von Ihnen begehrten Rechtsschutz enthält. Jede Streitanzeige, die Sie uns übermitteln, sollte per E-Mail mit dem Betreff „Dispute Notice" gesendet werden. Wenn wir eine Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der betreffenden Streitanzeige beilegen können, kann jede Partei ein Schiedsverfahren einleiten.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass ungeachtet entgegenstehender Gesetze oder Rechtsvorschriften oder des anwendbaren Streitbeilegungsverfahrens jeder Anspruch oder Klagegrund, der Ihnen aus dem Dienst, erworbenen Produkten oder Inhalten oder im Zusammenhang damit zustehen könnte, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung dieses Anspruchs oder Klagegrunds förmlich geltend gemacht werden muss; andernfalls erklären Sie sich hiermit damit einverstanden, dauerhaft von der Geltendmachung dieses Anspruchs ausgeschlossen zu sein. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten als eigenständige, schriftliche und rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
Die Gültigkeit, Auslegung, Ausgestaltung und Erfüllung dieser Vereinbarung unterliegen dem Federal Arbitration Act und den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Alle Teile dieser Vereinbarung gelten im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang. Unser Versäumnis, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das entsprechende Recht dar. Wir vereinbaren beide, dass, wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung in ihrer schriftlichen Fassung nicht durchsetzbar ist, diese Bestimmung so umgestaltet oder durch eine Bestimmung ersetzt wird, die der Absicht des nicht durchsetzbaren Teils im gesetzlich zulässigen Umfang am nächsten kommt. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, berührt die Unwirksamkeit eines Teils dieser Vereinbarung nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die Abschnittsüberschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche Wirkung.
Weder diese Vereinbarung noch Inhalte, Materialien oder Funktionen des Dienstes begründen eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein sonstiges Vertretungsverhältnis zwischen Ihnen und UK ETA Express. Sie dürfen keine Verträge in unserem Namen abschließen und uns in keiner Weise verpflichten.
Sie dürfen keines Ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung abtreten, und jeder derartige Versuch ist nichtig. UK ETA Express kann nach eigenem Ermessen und ohne weitere Zustimmung oder Benachrichtigung diese Vereinbarung oder einzelne oder alle vertraglichen Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ganz oder teilweise an ein mit UK ETA Express verbundenes Unternehmen oder an einen Dritten abtreten oder übertragen, falls das Geschäft von UK ETA Express ganz oder teilweise im Wege einer Fusion, eines Verkaufs seiner Vermögenswerte oder auf sonstige Weise auf diesen Dritten übertragen wird.
Soweit in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, einschließlich der hierin enthaltenen Freistellungsverpflichtungen zugunsten von UK ETA Express und der Schiedsvereinbarung, vereinbaren wir hiermit ausdrücklich, dass keine der Parteien beabsichtigt, zugunsten anderer genannter Einzelpersonen, Subunternehmer oder Dritter den Status eines Drittbegünstigten oder gleichwertige Rechte zu begründen oder einzuräumen, und dass, soweit in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, kein Dritter berechtigt ist, ein Recht durchzusetzen oder einen Vorteil in Anspruch zu nehmen, das bzw. der durch diese Vereinbarung begründet wird.
Wir nehmen fortlaufend Änderungen und Verbesserungen an unserem Dienst vor, sodass diese Vereinbarung ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann, wenn neue Funktionen, Technologien oder rechtliche Anforderungen dies erforderlich machen. Bitte schauen Sie daher von Zeit zu Zeit wieder vorbei und beachten Sie das oben angegebene Gültigkeitsdatum. Bei einer wesentlichen Änderung benachrichtigen wir Nutzer mit einem Konto in unserem Dienst und holen, soweit erforderlich, Ihre Zustimmung ein.
Wenn wir diese Vereinbarung aktualisieren, steht es Ihnen frei, zu entscheiden, ob Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren oder die Nutzung unseres Dienstes einstellen; Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden dieser Aktualisierung gilt als Ihr Einverständnis mit der geänderten Vereinbarung und Ihre Zustimmung, an diese gebunden zu sein. Mit Ausnahme der von uns wie hier beschrieben vorgenommenen Änderungen ist keine sonstige Ergänzung oder Änderung dieser Vereinbarung wirksam, sofern sie nicht in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten ist, die diese Vereinbarung ausdrücklich ändert und eine schriftliche Unterschrift von Ihnen und uns trägt. Zur Klarstellung: E-Mails oder sonstige Mitteilungen stellen zu diesem Zweck keine wirksame schriftliche Vereinbarung dar.
Gemäß California Civil Code Section 1789.3 haben Nutzer des Dienstes aus Kalifornien Anspruch auf den folgenden speziellen Verbraucherrechtshinweis: Die Complaint Assistance Unit der Division of Consumer Services des California Department of Consumer Affairs kann schriftlich unter 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 oder telefonisch unter (916) 445-1254 oder (800) 952-5210 kontaktiert werden. Sie können uns über unsere Kontaktseite oder unter folgender Adresse kontaktieren: Travel Passport and Visa LLC, 30 Prestbury Square Suite 306, Newark, DE 19711, Attention: Legal Notice.
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Vereinbarung können Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Anliegen nach deren Eingang umgehend zu beantworten.
Diese „Kommerziellen Bedingungen" sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen von UK ETA Express, einschließlich Ihres Kaufs eines unserer Produkte.
Sie können bestimmte Produkte auf einmaliger Basis erwerben, was wir als unseren Standard-Service bezeichnen. Bei solchen Transaktionen weisen wir die Kosten für die von Ihnen ausgewählte(n) Dienstleistung(en) zusammen mit etwaigen anfallenden Regierungsgebühren und Steuern aus, und Sie müssen Ihre Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs über eine akzeptierte Zahlungsmethode (wie nachstehend definiert) übermitteln.
Alle zum Verkauf angebotenen Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit, und wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen oder Dokumente ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen. Die Preise für Produkte können jederzeit geändert werden; Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Produktbestellungen aus, die Sie bereits aufgegeben haben.
Zum Abschluss eines Kaufs auf unserer Website dürfen nur gültige, von uns akzeptierte Zahlungsmethoden verwendet werden. Wir akzeptieren auf unserer Website mehrere Debit- und Kreditkarten sowie andere Formen elektronischer Überweisungen als zulässige Zahlungsmethoden (jeweils eine „akzeptierte Zahlungsmethode"), vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung enthaltenen Verfahren und Regeln sowie etwaiger anwendbarer Verträge mit dem Anbieter der akzeptierten Zahlungsmethode. Akzeptierte Zahlungsmethoden können je nach Land oder für bestimmte Produkte auf unserer Website variieren und sich von Zeit zu Zeit ändern. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie zur Nutzung Ihrer akzeptierten Zahlungsmethode berechtigt sind.
Sie ermächtigen uns, Ihre akzeptierte Zahlungsmethode mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (einschließlich etwaiger anfallender Steuern) zu belasten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Informationen zu Ihrer akzeptierten Zahlungsmethode in Ihrem Konto zu speichern, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, Informationen über Ihren Kauf und Ihre übermittelten Zahlungsdaten aufzubewahren und/oder an Finanzinstitute und Zahlungsabwicklungsunternehmen weiterzugeben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, sowie Ihre Kontoinformationen zu verwenden, um Ihnen Mitteilungen und Offenlegungen im Zusammenhang mit Ihren Käufen zukommen zu lassen. Darüber hinaus ermächtigen Sie uns, (i) Ihre Identität einzuholen und zu überprüfen, soweit dies zum Abschluss von Finanztransaktionen erforderlich ist, und (ii) Ihre Berechtigung und Befugnis zum Abschluss eines solchen Kaufs festzustellen.
Wir können ein oder mehrere externe Zahlungsabwicklungsunternehmen mit der Verwaltung des Zahlungseinzugs von Ihnen beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber einem solchen Zahlungsabwickler und Ihre Beziehung zu diesem eine vertragliche Angelegenheit zwischen Ihnen und diesem Dritten ist; UK ETA Express ist weder Partei dieses Vertrags noch aufgrund dessen verantwortlich. Obwohl wir unsere Zahlungsabwickler sorgfältig auswählen und detaillierte Verträge abschließen, die ihnen Leistungspflichten (einschließlich Vertraulichkeit) auferlegen, können und werden wir ihre Leistung nicht garantieren.
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, wenn Sie Ihren Antrag stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über die verfügbaren Optionen zu informieren, die je nach erworbener Dienstleistung variieren.
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald wir mit der Bearbeitung dieser Bestellung begonnen haben. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, und sobald eine Bestellung in den Abwicklungsprozess eintritt, können wir sie nicht mehr ändern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich unsere schnelleren Bearbeitungszeiten in den meisten Fällen zu Ihrem Vorteil auswirken. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Alle Bestellungen unserer Produkte dürfen ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch erfolgen. Mit dem Kauf unserer Produkte verpflichten Sie sich hiermit, diese Produkte nicht zu kommerziellen oder anderen Zwecken weiterzuverkaufen oder zu vertreiben. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Bestellung nicht für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, behalten wir uns das Recht vor, jede von Ihnen aufgegebene Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
Sie sind für alle anfallenden Verkaufs-, Nutzungs-, Zoll- oder sonstigen staatlichen Steuern, Abgaben oder Gebühren („Steuern") verantwortlich, die in Bezug auf Ihren Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über unsere Website fällig werden. Wir ziehen anfallende Steuern ein, wenn wir feststellen, dass wir zur Einziehung von Steuern verpflichtet sind. Wir weisen an der Kasse eine Schätzung der von uns eingezogenen Steuern aus, es sei denn, wir haben schriftlich eindeutig angegeben, dass ein Preis Steuern enthält.
Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, kann uns von Zeit zu Zeit ein Fehler in einer Produktbeschreibung oder anderen Informationen unterlaufen. Im Falle eines Fehlers behalten wir uns das Recht vor, den Fehler zu korrigieren und Ihre Bestellung entsprechend anzupassen oder die Bestellung zu stornieren und alle berechneten Beträge zu erstatten.
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Wir behalten uns das Recht vor, Probleme und Anliegen im Einzelfall zu lösen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenprobleme und -anliegen nach eigenem Ermessen auf Grundlage der Fakten und Umstände des jeweiligen Nutzers zu lösen.
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